无法正常观看视频课怎么办?

硬件要求:Windows XP以上版本,电脑内存2G以上。

建议使用IE7以上版本浏览器,以及Adobe Flash Player14(点我更新)以上播放器。

网络要求:2M网络接入宽带

推荐下载360浏览器谷歌浏览器

或者拨打400-616-3899

 

无法观看视频解决情况如下:(以谷歌浏览器为例)

情况一:Flash Player版本太旧或者过期

解决方案:更新Adobe Flash Player

在计算机上打开 Chrome。

在顶部地址栏中,输入 chrome://components,然后按 Enter 键。

在“Adobe Flash Player”下方,点击检查是否有更新。

返回含有 Flash 内容的页面。如果该页面并未自动加载,请点击左上角的“重新加载”重试。

 

情况二:浏览器版本太低

解决方案:更新浏览器版本

在计算机上打开 Chrome。

点击右上角的“更多”

选择“关于Google Chrome”

点击更新 Google Chrome。如果您没有看到此按钮,则表明您的 Chrome 是最新版本。

点击重新启动。

 

情况三:Flash Player未开启

解决方案:开启Flash Player

在计算机上打开Chrome,

依次点击右上角“更多”

选择“设置”

点击底部的高级设置

在“隐私设置”下,点击内容设置。

在“Flash”下,选择“在允许网站运行 Flash 前先询问”。

点击底部的完成即可。

若按以上操作仍未能解决,请直接拨打咨询电话:400-616-3899

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