提到“达美乐”脑海中就闪现出“30分钟必达”的配送承诺,不经意间似乎还能闻到披萨的香气。达美乐一直拥有超前一步的思维,当别人都在做扩店营销的时候,它开始做外卖。当别人在接电话送外卖的时候,它开始通过网络接订单送外卖。截止到目前,达美乐80%披萨的订单是通过外卖,20%是依靠线下门店,线下门店更多扮演的是一个展示平台的角色。到2015年底,这家披萨连锁品牌已经实现了连续22年的增长,仅2015年在美国本土和国际市场就分别开了133和768家新门店,年收入约22亿美元。
如此迅速的扩张,必定离不开优秀管理团队的支持。本次铂略咨询《连线CFO》节目有幸邀请到 达美乐CFO徐宁女士 ,分享她在职业生涯中的学习和成长经历。关于管理会计在项目管理中的作用,让我们来听听她是怎么说的。经济高速增长的时代已经过去,经济发展趋于平缓,在这样的经济大环境下,财务人员势必要不断提高自己的价值和提升竞争力,而管理会计无疑是财务人员增加价值和提高能力的一个重要方向。管理会计是什么?CIMA(特许管理会计师公会)中的定义是“获得、分析、交流并使用与决策相关的财务与非财务信息,从而为组织机构创造并保留价值”。
管理会计要经历三个阶段:第一要获取有效的数据,第二要分析数据背后的内涵,第三是沟通。徐宁说在实际工作中要想完成这三个阶段有很大的难度,很多时候我们只做到了第一步。徐宁女士分享了一个比较有代表性的例子。达美乐新上了电子发票系统,每个月末都会有电子发票数据报告,从这份报告中可以分析订单的来源渠道、客户所在的行业、客户的口味偏好等,这些就是报告的“内涵”。将这些“内涵”传达到市场部或销售部的同事,他们就可以制定相应的促销方案来增加销售额,从而为企业创造价值。
管理会计是会计领域一个非常注重实践的学科,而会计领域最好的实践是项目管理中的体验。CIMA的项目管理与管理会计原则里有评估及审批、风险管理、成本管理、与利益相关者的沟通四大原则。在项目前期的评估及审批中,管理会计的职责不仅仅是计算出这个项目的NPV、IRR、回报周期等,更重要的是让审批者相信这个项目,同意对项目进行投资。那么如何计算出精准的、符合市场现状的财务硬性指标呢?这就需要管理会计的财务人员在做评估的时候深入了解自己的市场,知道自己为什么要进入这个市场,并且充分了解客户群,只有这样才能对未来收入有较准确的估计,分析出的财务硬性指标才更有说服力。
看到这里是不是感觉意犹未尽呢?是不是想知道在项目评估时身为管理会计的财务人员要熟悉市场,那在后期的风险和成本管理中财务人员又应该如何做呢?怎样做才能与利益相关者进行最有效的沟通,有哪些沟通技巧呢?除此以外,徐宁女士对于管理会计职业生涯又提出了哪些真诚建议?不要着急,赶快 注册铂略账号 ,收看完整访谈内容吧。
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