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另外还有一些跟业务相关的规定是财务的,但是财务也可以去帮他收集,比方说给了客户多少免费的样品,一起开发、共同开发产品的时候发生的费用能不能让客户承担,还有收款的这个情况,客户是不是拖欠,等等这些信息,财务可以汇总起来,销售如果去跟客户谈价格的时候就可以去做一个支持,还有客户要算报价,也可以去做报价的分析。
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先考虑沟通的目的与受益者,生产与财务沟通,让真实的问题浮现出来,这是总经理最愿意看到的,所以,财务经理要多与总经理沟通,从高层获得支持。另一方面,财务自己也得硬气,分析的东西首先要没有差错,然后是要有洞见,比如固定费用高可以追溯到哪个瓶颈工位的那台设备有闲置问题;第三是要提供服务,比如如何降低费用,不是以控制者的姿态出现,而是帮助者。比如材料成本居高不下,能否给一些生产部看得见抓手的分析,比如胶水我们用3家供应商ABC,A最贵但损耗低,C最便宜但损耗高,做一些定量分析,并给出建议,生产部就可以明白,是东西买贵了,还是自身材料损耗控制有进步空间。总之,沟通只是表面问题,要去看深层次的问题并对症下药。
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