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缩减促进增长:如何在不牺牲成功的情况下缩小公司规模
来源:公共会计师IPA
时间:2023-02-02 11:55

摘要:许多企业和公司都经历了扩张和增长的时期。每个企业家的梦想不都是“扩展”他们的业务吗?

当您经营了一段时间并经历了不同的商业周期时,您会意识到增长并不总是等同于盈利能力或财务稳定性。

 

通过专注于开展新地区、推出新服务、增强技术能力和/或吸引更多员工来发展您的公司可能比其他优先事项更重要。

 

让我们面对现实吧,当我们看到拥有大量员工的企业时,我们的第一个想法是,“哇!这家公司一定做得很好。”因此,你可能对你的业务采取了类似方法,雇用更多员工,希望它能够增长,但却产生了相反的效果。

 

也许你脑海中的小声音正在质疑你的成长能力,或者你怀疑自己正在脱离业务?

 

作为企业主,你可能鄙视在应该增加销售额、客户或劳动力时“缩小”公司的想法。

但是,如果缩减是战略增长的答案呢?

 

没错,缩减规模是为了提高效率和有条理的未来增长。

 

这似乎不是最合乎逻辑的计划,因为谁想缩减或缩小公司规模?我们习惯于相信增长是成功的唯一途径。然而,在许多情况下,企业在向前迈出两步之前,必须退一步,重新评估和调整重点。

 

洗清污名

 

摆脱与缩减规模相关的负面含义是必要且重要的第一步。

 

根据流行的看法,“越大越好”,“越小越弱”。公司裁员的决定(例如缩小其商业办公空间或减少员工人数)可能被视为失败。但是,情况并非总是如此。

 

当涉及到长期成功时,缩减规模和重新审视你的商业理想在许多情况下可能是最好的选择。

 

如果你的公司已经太大、太复杂、太难以管理且效率太低怎么办?这些都是合理的事情。假设业务停滞不前,是因为它无法容纳更多的客户?

 

有很多成功的企业为了扩大业务而进行了收缩。

 

大多数时候,这是企业为其未来的成功和福祉所能做出的最明智的举动。 

 

让我们来看看亨氏集团,看看你是否同意我的观点。

 

当亨氏在2002年决定专注于番茄酱、酱汁和冷冻食品时,它出售了其非核心产品系列。亨氏仍然坚信少即是多,尽管股东的反应不佳。当年推出倒瓶包装时,为消费者解决了从瓶中挤出“最后一点”酱汁的问题。亨氏番茄酱的销量在包装重新设计后的一年内增长了6%,而整个行业仅增长了2%。为了刺激食品业务的巨大增长,亨氏试图淘汰不符合其基本价值观的产品。

 

那么,如何判断是否该缩小业务规模呢?以下是一些迹象:

 

财务问题

 

如果你的公司遇到财务困难,你需要更仔细地检查支出和利润率。很多时候,企业将钱浪费在他们不需要的项目上,特别是当发展得太好时。由于缺乏合适的程序和流程,他们经常会浪费金钱。

 

扩张毫无进展

 

由于商业模型不利于增长,因此扩展工作没有发挥作用,这是一个警告。需要你对公司进行评估,弄清楚是什么在拖累它。

 

事情变得太复杂了

 

随着公司的发展,事情变得更加复杂是很自然的。但是,如果你不断灭火并处理一个又一个危机,复杂性可能会变得令人难以承受。

 

你可以通过缩小规模来简化生活,并回归到基本生活。

 

客户服务处于危险之中

 

公司增长过快而无法跟上需求是很常见的。结果,扩张变得不堪重负,导致等待时间过长、电话无人接听以及不满意的客户决定转投其他企业。在追求新客户之前,你应该努力留住现有客户。

 

招聘成为一种困难,如果你正在努力寻找高素质人才,可能是因为你的公司缺乏职业发展、灵活性或适当的文化。对于大多数员工来说,一个既小到可以控制,规模合理又不会太大的公司是最理想的。缩减规模可能有助于你吸引最好和最聪明的员工,使你的工作场所更具吸引力。

 

有时在商业中,少即是多

 

企业经常忽视或误解“减少增长”的概念,这与倒闭或失败不同。因此,企业有可能从缩减规模中受益。如果做得得当,对包括客户在内的所有参与者来说,这可能是一个双赢的局面。那么,我们如何证明商业中少即是多呢?以下是缩减规模的一些优点:

专注于关键能力可以帮助你完成更多工作。由于有太多的员工或服务产品,很容易陷入做了所有事情但没有在任何事情上表现出色的问题。如果减少其中一些内容,你将能够更多地关注获得回报的服务和产品。投资于你的员工并为他们提供更多培训和发展的可能性,可以让你更长久地留住他们。

 

这是削减成本的好方法

 

随着劳动力的增加,支出和问题也随之增加,如果你有多个办公地点,可能还需要在每个地点支付租金和管理费用。你可以在这里节省一些钱投资于公司其他各个领域,以实现新的增长目标。

 

它可以帮助你变得更灵活,对变化的反应更灵敏

 

由于数字环境的快速变化,当今商业环境中的公司必须保持灵活性。出于这个原因,小企业在采用新技术方面总是比大企业领先。

 

它可以帮助改善客户服务

 

任何人都不希望看到他们的业务因客户服务不佳受到影响。削减和缩小业务范围可以改善客户体验,从而在你准备战略扩张时提高客户忠诚度。

 

此外,你可以将节省下来的钱投入到CRM平台等技术中,这可以帮助你更好地与客户互动接触。

 

缩减也更容易让你专注于雇用最优秀的人才,大公司需要更多员工来维持运转。问题是,并非所有人都会成为出色的执行者。由于人才稀缺,一些公司被迫以更高的工资率雇用普通甚至低于平均水平的工人来填补这些职位。随着时间的推移,当它开始影响你的人员、预算以及客户体验的整体质量时,这可能会成为一个大问题。

 

高质量优先于低质量

 

在缩小规模时优先考虑高质量而不是低质量,“质量胜于数量”应如何适应?尽管理论上很简单,但许多公司对此有困难。吸引高质量的客户、员工和系统应该是你的首要目标。

 

一个好的起点是将缩减资金再投资于员工的培训和发展。事实证明,利用培训机会可将工作场所的生产率提高8%以上。

 

缩减规模并不意味着削减技术。事实上,恰恰相反。现在是时候创建使员工和客户都受益的数字流程了。通过利用和最大化可以处理大量数据的自动化流程来改善人机互动。

优质产品和服务将始终从更大和更知名的公司获得。然而,在今天的经济环境中,已经证明规模不一定重要。客户满意度和员工士气比其他一切都重要。

 

最好的例子之一是安德玛(Under Armour)在实施“收缩增长”方法后显著恢复。

随着 2020 年新冠疫情的引入,Under Armour的增长率有所下降,但在 2021 年有所反弹。为了最大化利润,它削减零售库存,提高价格,取消进驻大型旗舰店的计划,并停止了主要的赞助计划。从增长到盈利发生了变化。

 

尽管他们的地位高达数十亿元,但Under Armour和亨氏能够通过消除那些没有改善其核心的努力来认识到他们的局限性。

 

后退是新的前进

 

商业上的成功不一定是一条单行道。变得更大通常被视为进步的唯一途径。在当今的商业环境中,这不一定是真的。

 

对于许多企业来说,缩减是成功的唯一途径。他们已经明白,一个更专注、训练有素的团队可能会带来更精简的运营费用、更好的客户服务和更高的工作标准。缩小公司规模只能出于正确的原因,并制定战略以确保其持续成功。一个执行良好的缩减战略可以通过多种方式使企业受益。请记住,数量不如质量重要。当质量存在时,数量会自行处理。

 

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