CFO必须对数字转型采取新的思维方式——摆脱历史包袱,适应当下云世界。
如今的CFO在其职业生涯中经历了重大的技术变革,但即使是一些最老练的财务高管也害怕数字转型的前景。
鉴于企业资源规划系统实施的痛苦历史、广泛变革管理的必要性以及扰乱日常运作的可能性,这是可以理解的。
首席财务官必须对数字转型采取新的思维方式——摆脱历史包袱,更加适应当今基于云的世界。如果CFO认为数字转型是模块化的(而不是全面的)和灵活的(而不是传统的),他们可以帮助组织实现一种新的和大大改进的工作方式。
那么,为什么不管是哪个行业,一半的数字转型项目都无法交付领导者期望的价值?他们能做什么来提高他们成功转变经营方式的几率?
1、从终点开始
成功的数字转型始于对结果的清晰阐述。比如:
· 改进业务流程。没有人工数据输入的自动采购到付款流程;
· 提高生产力。加速销售周期的无缝过渡;
· 改变商业模式。从支持票到自动化营销活动的互联客户体验。
这些可能因组织而异。数字转型愿景的焦点可能取决于生产率的提高、组织洞察力的提高、更好的控制或上述所有因素。
一旦愿景达成一致,设定明确的优先顺序。从一个开始,然后从那里扩展。无论行业或规模如何,这些优先级都与大多数组织相关:
· 提供实时数据以增加收入。
· 简化运营数据以做出更快的决策。
· 找出降低成本的机会来省钱。
· 减少人工工作以减少错误。
· 改进分析以提供更好的见解。
· 更快、更准确地为新客户提供更好的客户体验。
这些都是重要的目标,但是试图同时实现它们会增加项目的风险。通过允许精确的调整和集中的努力,用特定的目标和目的对数字转换项目进行排序极大地提高了成功。
团队从早期的成功中学习,建立信心,并增加后续项目的成功概率。
模块化、按优先级排序的方法的另一个显著优势是实现价值的速度。快速交付成果的能力支撑着领导层的数字化转型,并使其抵御不可避免的高管和组织变革浪潮。尽早向董事会提意见是获得同行、高管和董事会信任的可靠途径。
2、为什么敏捷,为什么是现在?
技术已经发展到允许这种更加灵活、有序的方法。
20年前,一个大爆炸式的内部企业资源规划解决方案需要数年才能实施,需要数百万美元的投资,结果却是喜忧参半。我们艰难地认识到,没有一个单一的系统能够独自完成所有事情。
如今,专注于实现单一优先结果的渐进式技术改进,以及将技术堆栈更新为云原生应用程序的清晰路线图,显著降低了风险和投资。
3、卓越的交易
对于首席财务官来说,成功的数字转型始于基层,交易是一个很好的起点。原因如下:
· 标准化交易。
在过去的几年里,技术有了巨大的进步,以适应从任何来源高效地摄取内容。这意味着财务部门能够从任何设备或应用程序中以数字方式接收发票、账单和销售合同。
机器学习提高了这些文档的自动分类,动态地适应变化或变更,并且已经从传统的光学字符识别(读取文本)发展到光学识别能力(识别图像)。
开发一个集中和灵活的分类法来定义哪些数据元素是至关重要的,确保下游报告和分析提供所需的价值。
· 集中工作流程和审批。
公司不再需要通过电话、电子邮件和传递文件等陈旧、难以追踪的方法来完成工作。
新工具可以帮助可视化、设计和设置工作流和审批流程。透明和有组织的工作流的发展意味着基于集中定义的规则和异常处理一致地处理事务。
· 自动化流程。
有了标准化的事务和一致的工作流,现代机器人过程自动化(RPA)消除了手动和重复的数据输入,从而提高了生产率、速度和准确性。这种过程也可以连接传统的硬接口系统,例如在企业资源规划系统和生产力技术(如电子邮件、微软办公软件、DocuSign和Adobe)之间同步数据流。
数字化转型指日可待。现代的、模块化的、灵活的技术方法,加上根据明确的优先级设置和执行,可以将财务专业人员确立为高效的变革推动者。
原作者Kevin Herr系KnowledgeLake公司CFO&COO
《Think of Digital Transformation as Modular and Nimble》
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