《连线CFO》栏目是铂略推出的一档直播活动，汇聚领先企业的CFO为各位财务经理人分享他们工作中的知识、经验和洞见。

本期连线CFO特邀得物APP高级财务总监瞿孜文先生，结合财务升级转型时代背景，谈互联网企业的财务管理、业财融合、未来的财务人员架构、财务数字化转型等备受企业关注的热点问题。

得物App是新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。作为年轻⼈的潮流生活社区，得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者。相比于传统电商，得物App通过“社区+电商”双业务模式，帮助年轻用户了解、获取、交流让他们有幸福感、愉悦感的各种事物。通过抓住“社交化”触点，得物App逐渐占领年轻人的消费心智。其中90后电商主力消费人群占比超过75%，覆盖一线城市、沿海地区，广泛分布于全国。

外资的企业财务和民营的互联网企业财务相比，最大的不同在于对于业务响应的速度。相对于其他行业的三张财务报表来看，互联网企业的财务报表结构更为简单；难的地方在于互联网市场环境和商业模式变化速度之快，财务需要快速了解业务的动向从而更好的支持业务。财务更大的责任是保驾护航，并陪着业务一块大步向前跑。

对于应对业务的快速变化和不确定性，瞿孜文先生提出了四个要点：

1. 开放的心态。传统企业的产品、客户、商业模式相对固定，相比之下，互联网行业可能每天都有翻天覆地的变化，有大量的不确定性。

2. 持续的知识储备。多阅读互联网行业相关的文、案例，以及行业专业书籍，范围不止是财务，需要多维拓展，如产品、渠道等。了解公司内部各部门的想法，才能更好的提出有效建议。

3. 互联网思维。瞿先生给互联网思维的定义是：“大步快跑，快速试错，及时止损，快速调整”，了解业务在向前跑的过程中会有各种不确定性，新的业务规划会存在失败的可能。

4. 可量化的预测和复盘模型的能力。首先要用业务的逻辑去识别风险，抓住影响业务成功与否的关键节点，接着根据这些关键节点去做合理的推测、假设，然后和业务部门、咨询顾问、甚至监管机构进行沟通，尝试解决存在的问题，最后进行复盘和调整方向。

面对新业务和新的想法，要敢于拥抱变化，建立在对于新商业模式变革的心态。相比于传统企业，互联网最大的特性就是当一个商业模式能够被验证和跑通的时候，它就可以被快速批量复制、迅速起量。相应的，为了业务发展的需要，也会产生商业成本和必要的风险，应该勇于承担。但是，如有触及底线和法律的问题一定要拦截，这也是对公司的保护。

传统财务的工作内容更多聚焦在准确、真实和合规，而互联网公司则更看重财务的商业理解、商业逻辑、商业判断和做商业决策和支持的能力。瞿孜文先生认为，未财务人员能力框架变化的空间非常大，能力维度会更加复杂和多元化。对此，瞿先生提出了三个必须具备的能力。

1. 支持复杂商业决策的能力。财务团队需要拥有快速建模的能力，除了长期规划的复杂模型外，更要能够快速响应、快速建模，对项目的3-6个月、6-12个月等每个时间段的发展情况与风险进行分析和预判。

2. 数据的使用能力。比如，快速建模时，使用的数据从哪里获取？怎样进行数据的清洗和加工，从而变成可用的数据去放到模型里？财务需要拥有数据挖掘的能力、理解数据背后的逻辑，从数据可视化的角度给业务团队更好的支持。

3. 沟通能力。获得业务的信任，成为业务的战友。作为业务伙伴，要用业务的语言去沟通，站在业务的角度思考，帮助业务了解潜在的财务风险并且协助解决问题。

现在很“火”、前景很好的财务BP（Business Partners），就是具备以上三种能力的职能，是一个财务和业务之间的桥梁和“中台”。一个优秀的财务BP，拥有更高的视角，能从商业逻辑和决策的角度与业务部门进行平等对话，且未来个人的发展更有可能超出财务，延展到业务领域。在得物，所有财务BP（Business Partners）团队成员，都需要到业务部门轮岗，去学习业务到底在“干什么”，业务到底“怎么做”和业务“为什么这么做”。

瞿先生认为，互联网企业有一个“通病”：业务跑得太快导致系统的能力跟不上。得物的管理层对于企业数字化能力十分重视，也愿意投入资源，所以得物在财务数字化方面的发展相对靠前。

在基础数据方面，有专门的CFO线研发来支持技术团队。在财务的中台之上，得物有财务的账单系统、AR系统、资金应收系统、资金对账系统。这些系统前端打通业务系统，后端打通财务记账系统，从而实现凭证自动化、资金流水对账自动化等功能。

另外一个方面，得物财务团队一直在研究如何让管理团队更快地看见业务结果的数字。比如，通过Power BI做可视化的报表，能够让管理层看见每一天的收入、成本、毛利、费用、净利，包括现金流。

不同的业务场景下的逻辑不一样，不同系统里数据的“干净”程度也不一样。以得物的收入结算团队为例，7个人需要处理160多个不同场景的结算，每个场景的逻辑、收入确认口径都不同，每个月需要处理上百万行单证，且未来还会持续增加，工作的量和复杂程度可想而知。而数字化应用，对于财务的赋能在这里就能体现出来。希望通过数字工具的建设，能用机器替代财务人员日常重复做的人工低附加值工作，把人力释放出来去做附加值更高的工作。

建立学习型组织，首先是看管理层的意愿。在鼓励成员去学习时，瞿孜文先生第一步会先给予指引，分享方法、工具、思路以及专业的工作习惯；然后，提供资源，比如相关课程、企业高管的真实案例。把干货经验传授给成员，使他们更有学习的动力，能把学习到的知识运用到现有的工作上。比如，经历了得物的Excel技能内训之后，成员能把技巧运用在之后制作报表的工作场景中，从而提升工作效率，才能体会到学习带来的价值和益处。

其次，在人才管理中，需要指导与放权。在日常工作中，有效的指导和辅助支持，如工具、培训，都会给团队一个很好的发展机会。得物整体员工的平均年龄是26岁，相应容错的能力也有利于团队的成长。瞿先生会提前与领导商议好兜底方案，允许成员犯错，放手让团队成员去做去试错，激发成员的自主性和自我驱动力，促进成员自主思考。

作为财务管理者，要对处于不同发展阶段的财务岗位成员报以同理心，从思想上、外观上去靠近他们、融入他们、及时去了解并且帮助他们解决工作上的困难。瞿先生不希望财务团队的成员成为工具人，而是希望他们得到的不仅是经济上的价值回报，并且在工作期间获得知识和成长。