• 课程章节
  • 01
    课程介绍
    04:37
  • 02
    互联网零售与传统零售的对比
    05:37
  • 03
    认识ROI
    17:26
  • 04
    财务思维在营销中的运用
    17:41

课程简介

随着信息技术的迅猛发展,互联网正逐渐成为“第二个现实世界”,改变着我们的人际交往、购物、金融支付、交通等生活方式;与此同时,在商业领域,越来越多的互联网企业涌现,传统企业也积极探索实施双线结合的新策略,通过互联网拓展业务、传播品牌,以实现新的发展。

那么,互联网渠道是如何获客的?线上市场投放的营销效果如何衡量?财务又该怎样支持企业的营销投放,以提升整体ROI?

铂略本期连线CFO栏目特邀中国互联网家装行业龙头企业——齐家网CFO王文飞先生,结合其多年互联网行业实践经验,与您分享如何深入理解互联网业务,把财务思维运用到网络营销中,为业务及管理层提供有效的建议,提升财务价值。

【课程流程】

15:00 嘉宾分享
互联网零售vs传统零售企业,“新”在何处?获客渠道?
何为互联网企业的市场投放?
用户消费行为路径分析
营销投放和用户价值间的关联?
案例解析:线上营销ROI如何衡量?
不同发展阶段企业投放策略有何不同?ROI评判标准?
ROI与财务报表间的关联
如何提升营销ROI?
15:40 互动问答
- 互联网企业与传统企业财务核算的区别?
- 传统行业转型到互联网企业,从何准备?
……
15:55 结束

所属专题

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  • 问答板块小编

    回答者: 问答板块小编

    您好,小编传话

    在实务当中,我们最重要的是要知道数据源在哪。

    数据源一般包括两部分,一部分是与我们投放相关的,不管是按照渠道或是关键字的颗粒度进行细分,那我们就可以知道每个渠道的获客成本、转换效率是多少;另一个是与收入相关联的,因为计算ROI的分子分母一个是收入一个是成本,所以我们主要看每个渠道对应的收入大概是什么样的颗粒度。

    第二点,主要是我们要对数据源背后的颗粒度进行细分、多维度地拆解。

    这些数据,如果是能够通过系统后台进行一些呈现,那我们就可以去做一些更细的,第一个就是对颗粒度进行判断,颗粒度就包括成本端、收入端我们可以按照怎样的纬度、颗粒度进行细分。常见的细分方式包括,根据渠道,进行细分,根据渠道的关键词,再进行细分,就可以根据渠道关键词不同的时间点,基于这些点,我们就可以对所有关键词进行更加精准的分析。收入端的话,其实颗粒度不用太细,基本上只要可以取到关键词的收入就可以,因为这个和时间段的关联度并没有那么高。

    拆解好以后,财务可以和市场投放团队一起来考虑,针对成本、收入两端的数据,通过何种方式进行监控。

    在实务中通常有几种做法,一般来说,企业规模比较大、系统成熟度比较高的,可以通过系统的方式,把两边的数据整合起来,生成一些数据层面的数据仓库报表,我们可以对这些报表做一些阀值监控,针对每个渠道进行相应的阀值监控,这样可以更加好的做到实时性。阀值监控的话,如果ROI降到一定水平,相应的就会预警,同时可以通知市场投放的人员进行操作,如果市场投放特别高的时候,那我们可能会减少这个渠道的投放。另外就是,有的渠道可能这个阶段投放的价格特别好,那我们会把预算进行一个合理的调配,把资源都配置到ROI更高的渠道。

    那如果做得比较好的,其实是可以通过一些阀值、预算拨备的方式,能够实现更高效的响应。针对绝大多数系统端不是非常成熟的企业,可以借助一些图形化的BI软件,把一些数据源与BI数据化软件进行对接,它的频率可能做不到以实时为维度,但是可以以天、周的维度来进行数据的分析、监控;针对一些更加偏传统的企业,可以把这个频率适当地降低。

    针对更多的传统型企业,可能也希望做一些投放,这个时候,我们投放端可以通过每个渠道把报表导出,以周,甚至可以再慢一些,以两周为单位,先把这些数据源进行汇总。如果是这样的情况的话,我建议,前期我们可以读稍微粗一些,从数据监管的层面,我们的频率可以放低,但是很重要的一点,在这样的情况下,如果我们数据实时的响应度会变慢的情况下,那我们财务人员就要对整个收入、整个趋势有一个很好的预判度,大概根据前两周的情况就要预判出下两周整个收入的趋势的变动,那我觉得这样一定程度上也可以慢慢达到ROI监控的方式。

    我个人觉得还是要根据企业本身的规模、系统化的程度,来更好地去运用这些数据,那么数据有了以后,很多程度上我们可以一定程度借鉴我们所谓的系统,这样的话会好一些。那如果没有系统也不用担心,可以通过报表人为地去进行处理,同时结合一些经验的判断,我觉得也能达到一样的效果。以上是我在实务中的一些感悟。

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讲师介绍

王文飞

齐家网首席财务官

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