• 课程章节
  • 01
    课程介绍
    00:25
  • 02
    大客户应收账款特点
    17:04
  • 03
    催款函结构
    07:21
  • 04
    客户管理
    15:48
  • 05
    收款层次的循序渐进
    16:39

课程简介

面对新形势, 信用经理如何深入业务流程并把控最终的收款结果,推动信用部门从成本中心向利润中心的转化?

所属专题

章节介绍

  • 1 课程介绍 00:00:25

    课程大纲介绍

  • 2 大客户应收账款特点 00:17:04

    本节通过对于两个真实的大客户应收账款案例的介绍,向学员分析总结了大客户的应收款特点及付款流程。

  • 3 催款函结构 00:07:21

    本节主要从使用催款函的优劣以及催款函的结果两个方面,讲解了催款函的作用与写作方法。

  • 4 客户管理 00:15:48

    本节主要讲解了客户管理的技巧,以及其对于账款催收的重要作用。

  • 5 收款层次的循序渐进 00:16:39

    本节主要通过五种不同力度的催款函模版,向学员讲解了如何渐进式的进行账款催收,最终达成应收目标。

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  • 问答板块小编

    回答者: 问答板块小编

    您好,铂略问答板块主要是针对财税政策相关问题做解答。您的问题非财税问题。

    以下建议可作为参考:

    催款函的结构一般由标题和编号、催款和欠款单位的名称和账号、催收内容、处理意见、落款等五部分组成。
    1、标题和编号
    如果催收的是紧急的款项,可在标题前写上“紧急”二字。标题一般要注明编号,以便于查询和联系,并且一旦发生了经济纠纷而走上法庭时,它也是一份有力的凭证。也有的不编号
    2、名称和账号
    催款函要清楚、准确地写上双方单位的全称和账号。必要时,要写明催款单位的地址、电话及经办人的姓名,若是银行代办催款的,还必须写明双方开户银行的名称及双方账号名称和账号。
    3、催收内容
    这是催款函的主体部分,应清楚、准确、简明地写出双方发生往来的原因、日期、发票号码、欠款的金额及拖欠的情况,比便使受文单位明确情况,及时地交款。
    4、处理意见
    催款方在催款函上提出处理办法和意见。这种意见一般都是从以下三个方面予以说明:
    (1)要求欠款户说明拖欠的原因。
    (2)重新确定一个付款的期限,希望对方按时如数交付欠款。
    (3)再次逾期不归还欠款将采取的罚金或其他措施。
    5、落款
    写明催款单位的全称,并加盖公章,然后注明发文日期。

  • 问答板块小编

    回答者: 问答板块小编

    您好,以下建议仅供参考:

    催款的频率没有限定,公司可自行设定,公司老板、销售人员与财务人员,三方协作,在恰当的时机,以合适的频率,给出有力的理由,就容易收回客户欠款。

  • 回答者: 王珲 20年+国际税收实战专家

    邮件催收和电话催收灵活使用。通常在付款日(due date)前一周可以进行电话沟通,由于未到付款时间,这时更适合进行非正式沟通,对于付款日是否能收到钱有个心理准备,若客户有一些借口(质量问题、短少、发票未收到)最晚在这个时间必须要知道了。付款日当天会发一封邮件(催收函)。付款日之后每周至少电话、邮件催收一次。先发邮件再跟一通电话能让客户觉得电话打得师出有名,先通电话再发邮件能让客户觉得我们重视此事。催收频次其实是基于对客户联系人性格的理解,若确有必要,甚至每15分钟催一次都有可能。


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讲师介绍

赵老师

欧洲某大型制造企业大中华区信控总监
历任美标集团、英格索兰集团信控管理职务
18年+集团信用管控及信控团队搭建管理经验

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