在当前竞争日益激烈且充满不确定性的市场环境中，销售与回款之间的巨大鸿沟已成为侵蚀企业利润、威胁现金流安全的首要隐患。大量应收账款居高不下，坏账风险暗流涌动，不仅占用了宝贵的营运资金，更可能将企业拖入“账面上盈利，现金流却断裂”的经营困境。传统的“重销售、轻回款”思维已无法适应现代企业发展的需要，建立一套科学、系统、前置的信用管理体系，从业务源头控制风险，是实现企业高质量增长和可持续发展的必然选择。

然而，许多企业的财务人员在信用管理工作中常常面临诸多挑战：如何对潜在客户进行精准的信用评估？如何设定既支持业务又控制风险的信用政策？当账款逾期时，如何采取专业、有效的催收手段，既能挽回损失又能维护客户关系？

本次课程聚焦于信用管理的全流程实战，为您提供从客户资信调查、信用决策、合同保障，到催收技巧与债权保护的完整方法论与实用工具，帮助企业将风险控制节点前置，有效堵住经营漏洞。

【课程收益】
构建系统风控框架，从源头规避坏账风险
掌握高效催收技巧，加速回款与现金流周转
提升财务综合价值，成为业务发展的战略伙伴

【课程流程】
8:30 签到
9:00 课程开始
第一讲：“防、控”必须慎终如始——信用与应收账款事前管理
1. 扩展信息收集渠道，将客户信用信息一网打尽
a) 信息甄别—关键信息与垃圾信息
b) 传统信用信息收集渠道
c) 网络经济形式下新的信息收集渠道
d) 内助调查与外助调查更真实了解客户信用面貌
e) 代理商信用特征及如何提取信用风险因子
2. 诺贝尔经济学信息不对称理论在信用分析领域的实际应用
a) 客户信用评估基本要素及巧用非财务信息与数据构建分析模块，实现快速判断客户信用状况
b) 判断与辨别重要信息并确保正确性，避免被业务部门忽视的关键性问题
c) 财务“账龄表”也能做出评分卡，学会选择变量，活学活用“账龄表”，全新思路与角度，用数据分流业务
3. 信用额度设置的理论依据与实际应用
a) 了解不同业务结构（财务，业务）对信用管理的不同要求，帮助不同阶层信用管理者运用分析工具以适应该业务结构的需求
b) 不同客户的授信管理实践技巧，控制信用额度总额
c) 如何灵活合理设置信用额度，减轻盲目锁单的压力以及降低销售高峰期信用工作的强度
d) “客户逼单“与”年底压货“的信用管理应对之道
4. “5C” 理论与信用评估模型的建立
a) "5C 理论财务分析-- 实际案例挖掘信用分析几大关键财务指标要素：
2013年在香港交易所主板成功挂牌上市的内地企业，，成为香港历史上消费品行业首次发行企业募集资金前三甲，并跻身全球有史以来消费品公司首次发行前十名 。 这家公司背后的财务数据，告诉我们多少故事？"
b) 5C 理论非财务数据应用：企业内部数据剥离与客户客观信用特征提炼
5. 沙盘实战演练-用5C 理论建立客户信用分级，分类评估模型
a) 练：参加培训人员，模拟销售团队，观察客户状况
b) 排： 现场组合各类信息，实施信用数据的清洗，辨识垃圾信息，组合各类关键评估要素，现场搭建信用评估模型
c) 演：汇总前述信用各要素及数据，实地导入“5C”评估模型，当场模拟测试客户信用评估值，让学员感同身受，切实了解5C 评估在企业信用管理工作的实际应用"

第二讲：“全员核酸筛查”的启示 —— 信用与应收账款事中管理
1. 高效客户动态监控与风险洞察
a) “锁单”之痛：客户风险一直在变化，如何了解这些变化？
建立动态监控体系，既赋能业务成长，又平衡应收账款的现金流管理
b) 如何拓展信用管理领域
从分析欠款金额数据，延伸到分析欠款客户数量，增强收款管理重心，达成时间管理的高效运作
c) “高风险吹哨人”
我们应当以怎么样工作的方式，在日复一日的日常工作中，随时洞察巨大风险，实现从“信控“到“风控”的意识形态转换与工作效率提升方法
d) “大而不能倒”
e) 大客户，老客户风险洞察与监控，将大客户，老客户风险防患于未然
2. 法律保护为信用全程管理保架护航
a) 客户信用档案的健全与分类保管，广开思路，健全收款前端文件文件管理，完善合同，货物交易文件，排除未来收款的“雷”
b) 信用额度还可以这样“放大”，赋能销售业务扩大，因地制宜，熟练运用保证，连带担保，抵押， 质押武器
c) 万无一失的信用额度管理：房地产抵押实操及注意事项

第三讲：“应收尽收”—— 事后信用与应收账款管理
1. 扑克牌游戏与收款“POWER”法则
面对不断挑战日益复杂的收款环境，如何高效的把钱收回来！是一项有挑战性的游戏，面对客户不断出牌， 你准备好了吗，准备怎样与客户玩牌？
— 客户出牌1：我们资金紧张，没有钱支付
— 客户出牌2：发票没收到或者发票开错了
— 客户出牌3：老板不在，没有人审批和签字
— 客户出牌4：我们对你们的产品或服务不满意！
— 客户出牌5：在走流程，下月付款！
2. 实景电影《收款必赢之战》
真人演绎电影，以影视大片模式，通过多位企业真实员工，根据实际工作经验与心得体会，友情出演的倾情演绎，轻松传授收款技巧，享受超值的学习体验。
3. 诺贝尔经济学理论（稀缺）在收款管理中的实际运用
a) 大量、重复的超资信审批导致大规模的应收账款，长账龄应收额度较大、账期较长，清收的具体方法和关键控制点
b) 多种收款管理工具（催款函，微信，收款业绩看板，收款会议，专案实地勘察）的应用及案例
c) 应收账款管理分析策略性报表与实战性报表的应用

16:30 讲解结束，互动问答
17:00 课程结束 

参会费用涵盖会议资料、茶点以及午餐。
线下课程参与须知：
1、如确认参加此课程，请尽快与您的客户代表联系或在线注册，以便为您保留席位；
2、如您有问题希望与演讲嘉宾互动及咨询，请尽快将您的问题提交给我们，本次课程问题收集将于12月18日下午17: 00截止，请于此时间之前将问题发送至指定邮箱，我们会安排您与嘉宾互动，互动机会有限，请从速报名。互动问题提交邮箱：info@bolue.cn；
3、课程确认函将于课程前1 - 3个工作日发送至参会代表邮箱，届时请注意查收，若未如期收到请及时致电咨询；
铂略财务培训客服电话：400 616 3899；
4、铂略财务培训不排除课程嘉宾因临时时间变动无法如期出席的可能，如发生类似情况，我们将第一时间通知参会代表；
5、铂略财务培训对上述内容具有最终解释权，课程参与细则请详见报名表格中的相应条款。