财务共享服务中心的绩效管理

  • 目录
  • 1. 课程介绍
    01:37
  • 2. 绩效管理的意义
    13:38
  • 3. 财务共享服务组织的绩效管理
    28:32
  • 4. 财务共享中心绩效的关键点
    16:09
  • 5. 财务共享中心绩效管理实践分享
    12:42

课程简介

作为共享服务中心的财务管理人员,您是否存在以下困惑:
-员工个人绩效考核如何与企业业务结果相联系?
-如何通过绩效考核改进流程运作,以达到效率最优?
-不同发展阶段下的共享服务组织绩效管理有何不同?

铂略本次课程聚焦于财务共享服务中心的绩效管理,讲解设定指标的基础框架、分层分级的绩效考核,教您打造绩效管理闭环控制系统,为管理层决策提供有力依据,合理安排资源,以达到效率最优、绩效最佳。

课程收益:
【业财融合】助力FSSC优化流程、持续改善业务结果
【未雨绸缪】掌握目标预警机制的建立,实施自动监控
【经验借鉴】了解优秀企业实践案例

课程内容:
-为何要进行绩效管理
-绩效管理的五大原则和四大基础因子
-绩效指标的三层框架
-不同发展阶段共享服务组织对应绩效考核的不同侧重点
-测评那点儿事
-测评绩效的七个关键因素
-如何对未达标指标进行根因分析及持续改进
-实践案例:H公司基于客户视角、共享中心视角的绩效考核和指标分解

所属专题

章节介绍

  • 1 课程介绍 00:01:37

    本章节是对课程主要内容的介绍。

  • 2 绩效管理的意义 00:13:38

    本章节讲解了进行绩效考核的意义和目的,以及绩效考核的闭环控制系统、目标设定原则、绩效指标设定的基础框架。

  • 3 财务共享服务组织的绩效管理 00:28:32

    本章节讲解了对应不同发展阶段共享服务组织绩效测评的侧重点,以及持续绩效管理的要求、文化和流程。

  • 4 财务共享中心绩效的关键点 00:16:09

    本章节讲解了绩效测评的关键因素,并结合案例讲解如何通过绩效测评、监控发现问题所在及未达标指标的根因分析。

  • 5 财务共享中心绩效管理实践分享 00:12:42

    本章节通过一个实际案例来介绍共享服务中心的绩效考核和指标分解(客户视角、共享中心视角)。

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讲师介绍

徐庆东

业务服务部中国及东北亚区财务服务总监

康明斯(中国)投资有限公司

徐庆东在财务与会计领域拥有25年的工作经验。2013年8月加入康明斯(中国)投资有限公司,负责康明斯在中国、蒙古、韩国及日本的所有公司的财务服务交付和财务团队的发展,以支持康明斯业务在此区域的成长;加入康明斯中国以前,在华为技术有限公司担任共享服务办公室主管,负责华为公司共享服务战略与推广;2003年至2010年,在北电网络(中国)投资有限公司担任财务经理并先后负责不同的职能部门;1993年至2000年,于辽宁省政府某部门担任高级会计。2002年获得英国格拉斯哥大学会计学硕士学位。

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  • 【课件】 财务共享服务中心的绩效管理

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