众所关注的上海国际电影节开票活动，从6月4日上午8点起通过线上线下两个渠道同时进行。然而，让万千早就守候在线上线下的影迷失望的是，电影节刚开票就出现系统崩溃，购票一度中止。截止到今日11点，系统仍不稳定。第一财经记者向上海国际电影节宣传负责人咨询此事，该负责人表示，系统正在恢复中。对于崩溃的原因，电影节公开表示称，由于电影节官方合作伙伴淘票票的服务器因为访问流量过大而崩溃，导致影院售票系统同时搁浅。而流量过大的原因则除了购票人数过多外，可能遭遇黑客攻击，不过电影节宣传负责人拒绝透露具体情况。
大量通宵排队守候在线下售票点的影迷们等到今早8点，本以为可以开始购票了，无奈售票系统刚开就陷入崩溃。据媒体报道，电影节售票合作伙伴淘票票服务器可能遭遇黑客攻击，网络流量比前几年增加了十几倍，造成多部终端机瘫痪，导致售票延迟了一个多小时。目前，淘票票网站联合上影节组委会已经报警，准备彻查此事。
据悉，直到上午9点12分，影城终于售出了本届电影节的第一张票——日本电影《如果和母亲一起生活》。但是，淘票票的手机App依然一度处于崩溃状态，无法购票。这也苦了一大批线上购票的影迷，很多影迷一上午蹲在电脑面前用电脑和手机不停刷新购票页面。
一位打算购票的影迷告诉记者：“由于购票系统崩溃，我们的影迷群里一片‘鬼哭狼嚎’，大家内心非常焦虑，生怕自己喜爱电影的票被抢光。”直到接近4日上午11点，一位想要购买《罗密欧与朱丽叶》的影迷依旧无法购票。“点进去找不到座位，连排期都出不来。”这位影迷抱怨道。记者随后咨询了电影节宣传负责人，该负责人表示系统在恢复中，但并未告知恢复时间。
电影节遭遇黑客攻击并非首例，今年5月，台北电影节因为后台遭到黑客入侵，“台北电影奖”入围名单被黑客提前公布，随后，台北电影节官方干脆顺水推舟公布入围名单。官方公布的入围名单果然和外泄版一模一样。随着移动互联网技术的发展，大量影视节开始借助移动互联网渠道进行宣传或售票，这也带来了隐藏的危机，给主办方提出了保障信息安全的要求。
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