新的增值税发票综合服务平台终于正式上线使用了，很多会计们怀着激动的心情，想试验一下是否好用，但是却在使用中发现很多问题，导致无法正常使用，在这里，我们给大家集中解决几个常见问题！
1、关于新的增值税发票综合服务平台使用环境要求
新的系统支持IE、谷歌、火狐、360等浏览器，同时也向IE8及以上版本进行支持！
2、新的系统能否在WINDOWS XP 环境下使用
大家都知道，WINDOWS XP系统已经停止使用很多年了，微软也不再对XP系统提供升级服务，因此，很多会计都问，我的电脑比较老，还是XP系统，能不能使用呢？我们看一下一个会计群所发的截图。
这是微信聊天上，一位老师告诉会计们，说是XP系统不能使用新的增值税综合服务平台，我看到以后，我也很奇怪，因为任何官方的通知上都没有说XP不能使用，那么为什么这位老师说不行呢？而且官方要求只要是IE8.0及以上就可以啊。所以我们亲自试验了一下，发现XP系统是可以正常使用的！
使用XP系统的电脑，个人建议使用360浏览器，而且最重要的是，必须把360浏览器设置成“极速模式”，如下图：
然后再重新打开增值税综合服务平台，即可正常使用！
3、打开增值税综合服务平台，提示异常，无法打开，如下图
很多用户升级后第一次使用，打开的时候出现这种情况，大家不要着急，只需要点“忽略警告，继续访问”即可！这种情况大多数是因为没有正常安装应用客户端造成的。因此，第一次完全打开综合服务平台主页后，需要下载并安装客户端程序。操作方法如下：
点击“下载驱动程序和应用客户端”，将对应的程序下载到桌面上，因为下载的是压缩文件，所以要对其进行解压。
点击解压到当前文件夹即可
然后安装证书和税务证书应用客户端，如果不会安装，可以打开下面的安装手册，根据提示进行安装即可！！
安装完成后，那么即可正常进入新的增值税发票综合服务平台！
4、关于发票的“有效税额”。一张发票是否可以分两个月抵扣？
新的勾选认证系统，再查询发票的时候，里面多了一个“有效税额”
出现这个以后，很多人以为，一张发票我可以本月先抵扣一部分，剩下的部分可以等以后月份再抵扣。其实这样理解是不正确的。
我们看一下《增值税发票综合服务平台使用手册》对此问题是如何解释的：
选择勾选的发票后，系统会将有效税额转变为可编辑状态（如图），系统默认的有效税额为发票税额，用户可修改并输入实际发生的有效税额，输入的有效税额大于零但小于或等于发票税额，该张发票的剩余税额（税额－有效税额）不支持再次勾选。
所以一张发票无法在多个月份进行抵扣。因为这张发票一旦在本月抵扣，无论在有效税额抵扣了多少，这张发票就是已经被标记上已抵扣，那么以后月份再抵扣勾选查询的时候，就无法再查询这张发票了，因为，大家在使用的时候一定要注意。
5、为什么扫描认证的专用发票申报时没有数据
所有一般纳税人取得的专用发票，即使已经通过扫描认证，再没有经过综合服务平台签名确认的情况下，无法作为当期的进项进行抵扣，仍然需要登陆平台进行勾选，原有的扫描认证方式只是将发票的信息采集到平台。所以建议大家以后都是用发票综合平台进行认证即可！
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