一般对客户欠款不还的催收时间是在什么时候,催收频次呢?

一般对客户欠款不还的催收时间是在什么时候,催收频次呢?
所属话题: 资金管理
匿名用户 提问于 2015-10-28 15:18
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  • 王珲 20年+国际税收实战专家 2015-10-28 16:42

    邮件催收和电话催收灵活使用。通常在付款日(due date)前一周可以进行电话沟通,由于未到付款时间,这时更适合进行非正式沟通,对于付款日是否能收到钱有个心理准备,若客户有一些借口(质量问题、短少、发票未收到)最晚在这个时间必须要知道了。付款日当天会发一封邮件(催收函)。付款日之后每周至少电话、邮件催收一次。先发邮件再跟一通电话能让客户觉得电话打得师出有名,先通电话再发邮件能让客户觉得我们重视此事。催收频次其实是基于对客户联系人性格的理解,若确有必要,甚至每15分钟催一次都有可能。


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