打造卓越组织——避开绩效管理中的十大雷区
课程介绍:
作为团队的管理者,在日常的管理中,您是否也有以下困惑:
- 每个月KPI打个分就结束了?绩效管理和实际管理变成了两层皮
- 如何通过面谈、结合工作结果对下属进行指导?
- 财务部门的工作内容难以量化,到底应该怎么设置KPI考核指标?
本系列课程特邀实战派人力资源管理专家,从绩效管理的工具及标准程序的介绍,到以绩效指标为导向,激发团队的自驱力,通过有效的绩效辅导,让绩效免流于形式,再结合企业情况,避开绩效管理中的十大雷区,让您实现从零基础到专家,短时间、高效率、全方位的打造绩效管理能力
本课程为《绩效管理系列》第四课,500强HRD将带你解决在实施绩效管理时,常见的10类实操层面疑难问题,即学即用。
讲师介绍:
任康磊
曾任世界500强、国内大型A股上市公司HRD
15年人力资源管理实战经验
任老师拥有15年的人力资源实战经验,曾任世界500强、国内大型A股上市公司HRD,常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务,曾帮助多家上市公司搭建和完善战略地图、人力资源管理体系、关键流程制度,并取得优秀成绩。 任老师授课多案例、强落地、全面性和多互动,服务众多知名企业,如:招商银行、中国联通、太平洋保险、京东、恒大、顺丰、西门子、美的、联想、魏桥、网易、富士康、李宁、中顺洁柔、迪玛克医药等。 同时,任老师也是人力资源管理和团队管理系列畅销书的作者,著有《绩效管理量化考核》、《用数据提升人力资源效力提升》、《小团队管理的7个方法》、《有效激励员工的70个场景案例》等17本著作。
模块介绍:
问题一:过分强调绩效指标客观或量化
问题二:过程复杂,成本过高,效率低下
问题三:不切实际的幻想
问题四:绩效管理和实际管理变成两层皮
问题五:只重视绩效考核结果,没关注过程
问题六:各部门绩效完成了,公司整体绩效却没完成
问题七:认为绩效管理影响士气
问题八:绩效信息收集困难
问题九:绩效信息经常出错
问题十:绩效指标同质化严重
问题一:过分强调绩效指标客观或量化
很多企业在实施绩效管理过程中,过分强调绩效指标要客观或者要量化,这是一个最常见的问题。
• 客观≠量化
1. 绩效指标全部设置成定量的指标,并不一定就意味着绩效评价的结果一定会是公平公正的。同时公平公正的绩效管理体系,也并不一定需要把所有的绩效指标设置成客观的定量的指标。
2. 实际上那些特别强调,并且要求绩效指标必须全部量化的管理者,往往是不愿意面对自己对下属评价之后,下属可能会有的反应,或者是他们自己不具备对下属工作的评价能力。总之从某种意义上说,这样的管理往往是想逃避责任或者是不称职的。
3. 客观的并不一定是量化的、客观与量化都不是最关键的。事实才是关键的,也就是有没有事实作为依据,有事实作为评判依据的,就算是主观的也是可以的。在绩效管理实践当中,从管理的成本,管理的必要性和管理的效率等各个维度去考虑,把每一项指标都实现量化,一定是不现实的,尤其是对一些支持性的岗位更是不现实的。
• 回归管理
绩效管理的过程不是简单的数据统计过程,绩效管理的过程一定要发挥考核人和被考核人之间的能动性,它是双方为了更好地实现某个目标,而就绩效进行共同努力的过程。
• 适度量化
绩效管理过程中的客观公正实际上是强调考核双方在管理沟通上,而不是在数据的结果上。如果过分的强调量化,反而会出现问题。
问题二:过程复杂,成本过高,效率低下