4月,又到了一年一度的战略规划季。战略规划到底怎么做?战略又是如何生成的?
今天,我们跟随一个咖啡品牌:皮爷咖啡,看他们的原片,向他们学习战略规划的做法。

先来介绍一下皮爷咖啡:皮爷是世界上第五大咖啡集团。为啥它名字里面有个“爷”字呢?因为它是咖啡届的祖师爷,星巴克的三位创始人都是皮爷创始人的“徒弟”,他们曾在皮爷咖啡打工学艺,星巴克第一年的咖啡豆都来自皮爷。
皮爷咖啡主打一个高端,在全球只在美国、中国和中东开店,中国大概300家门店,布局在一二线城市的高档商圈,一杯咖啡要三四十元。相比瑞幸的9.9,和蜜雪冰城的5万家门店,皮爷有着自己的定位。
皮爷虽然门店数有限,但是过去5年的收入成长率为8.4%,中国市场5年门店扩大6倍,收入复合成长率超过20%。
今天我们从5年前2021年皮爷咖啡的战略规划看起,并通过之后几年皮爷咖啡的内部文件,看看皮爷咖啡从21年到25年,是如何穿越疫情,不断找到适合自己的战略,并有效投资的。
01
外部分析

研究战略的第一步,是找风口。
未来5年,哪个行业会是风口?哪个区域,哪个国家能起飞?哪个细分赛道能受欢迎?
战略规划首先是把风口看明白,那投资就非常简单了。
皮爷咖啡作为一家消费品品牌,对市场、客户有着深刻的洞察。也正是这份洞察,为他们的战略制定打下坚实基础。接下来我们看看皮爷咖啡是如何进行外部分析的:
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咖啡是个好市场
为什么这么说呢?咖啡的市场总量非常巨大,并且市场成长率非常可观。

在15-19年(疫情前),部分细分市场的复合成长率达到6%。
市场足够大,成长也很快,这非常重要。如果我们一直在一个非常狭小的市场,或者市场成长率很差,那么即使我们的份额再高,也是徒劳无功。
2. 咖啡是个“刚需”产品
他们画了一张图,过去40年,纵使经济经历诸多起伏,咖啡的消耗量都是相对稳健上涨的。这一张图,告诉我们咖啡其实是个“小刚需”,能够穿越周期。


它们还给出了一个调研,咖啡和茶,甚至比瓶装水、果汁等刚需程度更高。

为什么我们许多企业,产品走了几年或者十年就不行了,因为产品不够刚需。
3. 咖啡行业,进入门槛比想象中更高

大的咖啡品牌,有很高的护城河,规模对于饮品行业很重要。
在分析完咖啡行业之后,皮爷开始回答一个重要问题:
4. 皮爷要去什么国家?
美国、欧洲、日本、澳洲、中国、中东,那么多的市场,对于皮爷这样的小而美的公司如何选择?皮爷做了大量的工作:


皮爷深度研究了世界上每一个区域,它们的市场总量,市场潜力。
这两张PPT中有一个信息非常有意思:欧洲的咖啡市场总量是亚洲的将近2倍,但是亚洲的人均咖啡消耗仅为欧洲的十分之一。也就是说,亚洲的市场潜力至少是欧洲的5倍以上。
皮爷最早是在美国开店。它的海外市场选择并没有去欧洲,而是在中国和中东,这背后是深思熟虑过的。也是这几年疫情期间,皮爷仍然能保持增长的一个关键因素。对于市场份额并不大的公司来说,选中高潜力、高成长的地区,可以事半功倍。这背后是基于大量数据的市场调研和市场模型数据。
单了解市场还不够,消费者洞察也非常重要:
5. 消费者调研:咖啡不再是饮品,而是社交媒介


研究表面,咖啡是抵抗压力的非常重要的手段。而且人们对咖啡的消费,经历了几次大的变迁。
有人说,星巴克前些年的成功,是把咖啡店作为生活新场所。而星巴克的衰落,是在经济下行周期里,没有及时降价做9.9的咖啡。
消费者的需求不断演变:谁能真正理解社会和经济的变化,理解客户的深层次需求,谁就能做出引领时代的产品。
最后,也是最核心的问题:
6. 核心决策:高价还是低价?
在咖啡市场拼命卷价格的今天,皮爷仍然保持三十多元的高价。有人说,这是皮爷很难大范围扩张的根因,也有人认为这是皮爷保持其品牌和利润的手段。
的确,高价既是铠甲,也是砒霜。
蜜雪冰城之所以是蜜雪冰城,并不是因为它便宜。而是它即使一个甜筒卖2块钱,还能赚钱。蜜雪冰城成功的背后,是其低成本运作的商业能力。
皮爷要做何选择?用价格拼刺刀,还是保持精品咖啡的品质和定位?
真正的战略,往往伴随着痛苦的取舍。
企业要敢于在喧嚣中,走出属于自己的路。
皮爷需要找到自己的定价区间,发扬自己的优势。
皮爷深度研究了各个市场,不同价格区间的成长率。它发现,在亚太价格定位在中高端,是成长率最高的细分市场。

大家可以看到,每一个战略决策的背后,都是深入的调研和预判。
为何去中国?为何定40元?要不要把门店变为一种社交场所?所有战略决策的背后,是对消费者、对市场的深入研判。
这就是皮爷咖啡制定战略的第一步:外部分析。
02
内部分析
在分析完了外部市场之后,皮爷转入研究自身优势,如何把市场需求与自身优势进行结合?
认清自己的优势,并把优势放到最大,是战略制定的核心。


皮爷很清楚自己的优势:历史与品质。皮爷在美国开店的第一天,就做高品质咖啡。如果让它去四五线城市去卷蜜雪冰城,它肯定死在沙滩上。
它决定选择在上海静安寺这样的核心商圈开店,吸引有一定消费能力的客户,做精品咖啡,最大化自己的专长。
03
战略制定
研究明白了,战略制定就简单了。
皮爷画了一个很简单的战略屋。

在回答如何卖得更多的时候,皮爷给出了3个战略(最左侧):
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加强覆盖
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中高端价格
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全球化
全球化这么多国家,去哪儿呢?

皮爷用笔,在世界地图上画了一个圈:走,去中国!
如今我们在中国喝到的皮爷咖啡,是皮爷用大量的数据分析、战略分析得出的战略选择。从21年到25年,皮爷咖啡在中国新开了200多家店,也奠定了其全球收入增长的基本盘。
战略制定,看起来像是老板拍脑袋,实际上是基于数据的洞察。
战略制定,本质是将外部需求与自身优势相融合的一次碰撞探索。
它不神秘,甚至可以按图索骥。
04
战略预算
战略制定好了,是不是战略规划就完了呢?
别急,战略定下来,最多只走了一半。接下来有一个重头戏,就是做战略预算。也就是要模拟算出来这个战略之下,未来5年的收入、利润、现金流。看看这个战略,到底靠不靠谱?能不能为公司创造价值?
因为这套PPT是对外部公布的PPT,因此皮爷并未公布它完整的5年利润表和现金流量表的预测。但在企业内部,他们肯定是做了相关的预测。
他们公布了一些核心数字:

包括他们对接下来数年的收入、利润的预测,以及现金流指标的预测等。
05
战略落地
战略规划好了,最后一步,是将战略落地。
通常战略落地有三个方向:
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战略到投资
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战略到绩效
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战略到运营
皮爷分享了他们的5大投资方向:其中一个核心方向,就是投资业务。投资业务的第一步,是投资品牌。对于快销品来说,品牌就是消费者决策的根因。


21年的战略规划,皮爷说要投资品牌。24年的战略规划,他们放了一张片子,非常完美地回应了过去几年投资品牌的结果:在经历了19-20年的品牌声音低迷之后,21年品牌声音在持续走高。它们的数字品牌支出从20年的25%成长为22年的40%。

一个企业有再完美的战略规划都不重要,重要的是,过几年回头看,自己在坚定地执行自己的战略规划,并走出真正的闭环。
06
坚定战略
皮爷咖啡的战略规划,最让我感动的,并不是2021年他们制定的有多漂亮。而是到了2024年的战略规划,他们居然还是这个战略。
2024年的战略规划,他们的战略屋,仍然是这张图,一个字都没有改。他们说,我们坚定国际化之路,已经走出了结果。


当然,在2024年,他们做了一些战略上的修订,他们开始降本增效。

3年过去了,战略不变,坚定执行。这一点,皮爷做到了。
皮爷咖啡的故事,不仅仅是一个关于“祖师爷”如何穿越周期的商业传奇,更是一堂生动的战略实战课。
从2021年的战略屋搭建,到2024年坚定的执行与微调,我们看到真正的战略并非老板在会议室里的灵光一现,而是基于对市场深刻的洞察、对自身能力的清醒认知,以及在喧嚣中敢于做减法的勇气。
许多伙伴觉得战略规划很神秘,今天通过皮爷咖啡的完整案例,想为大家演示战略规划全案,让大家可以更好做自己的战略规划。
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